Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen von TechSis, Saran Pasquale, Im Hölzli 312, 4618 Boningen, gegenüber Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistungen

Wir erbringen IT-Support sowie weitere vereinbarte Dienstleistungen per Fernwartung oder vor Ort. Eine Fernwartungssitzung setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung im Einzelfall voraus; Sie können sie jederzeit beenden. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Offerte oder der Auftragsbestätigung. Als „coming soon“ bezeichnete Leistungen sind noch nicht verfügbar und nicht Gegenstand eines Vertrags.

3. Offerte und Vertragsschluss

Angaben auf dieser Website sind unverbindlich. Offerten sind, sofern nicht anders vermerkt, 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme der Offerte oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande.

4. Mitwirkung der Kundschaft

Die Kundschaft stellt die für die Leistungserbringung notwendigen Zugänge, Informationen und Räumlichkeiten rechtzeitig zur Verfügung und benennt eine Ansprechperson. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung gehen nicht zu unseren Lasten.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben; TechSis ist als Kleinunternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig. Reise- und Materialkosten werden gesondert ausgewiesen. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät die Kundschaft ohne Mahnung in Verzug.

6. Termine

Genannte Termine sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Bei Störungen bemühen wir uns um eine rasche Rückmeldung und Behebung während der vereinbarten Servicezeiten. Vereinbarte Dolmetscheinsätze sind terminlich fest zugesagt. Eine Absage oder Verschiebung bis 24 Stunden vor Beginn ist kostenlos. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn wird die vereinbarte Mindestdauer verrechnet; ist die Anreise bereits erfolgt, zusätzlich die Wegpauschale. Erscheint die auftraggebende Person ohne Absage nicht, wird die vereinbarte Dauer verrechnet. Eine Verschiebung ist einmalig kostenlos, sofern sie mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt wird.

7. Gewährleistung

Wir erbringen unsere Leistungen fachgerecht und sorgfältig. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden; wir bessern innert angemessener Frist nach. Für Produkte und Dienste Dritter (Hardware, Software, Hosting) gelten deren Bedingungen und Garantien.

8. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Kundschaft ist für regelmässige, überprüfte Datensicherungen verantwortlich, soweit dies nicht ausdrücklich als Leistung vereinbart wurde.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der Gegenseite auch nach Vertragsende vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.

Für Dolmetscheinsätze gilt darüber hinaus eine unbefristete Verschwiegenheitspflicht über alles, was im Rahmen eines Einsatzes zur Kenntnis gelangt. Es werden keine Aufzeichnungen erstellt und keine Inhalte an Dritte weitergegeben; Hilfsnotizen werden nach dem Termin vernichtet. Wir treten allparteilich auf und übernehmen keine Vertretung, Beratung oder Interessenwahrung für eine der beteiligten Seiten. Vorbehalten bleiben gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten sowie Anordnungen einer Behörde oder eines Gerichts.

10. Laufzeit und Kündigung

Laufende Servicevereinbarungen können von beiden Seiten unter Einhaltung der vereinbarten Frist gekündigt werden; ohne abweichende Abrede beträgt sie einen Monat auf Monatsende. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von TechSis in Boningen (SO), sofern keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit entgegensteht.